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国际空间站中国关于重新开放和职场新常态

随着世界各国开始解除与COVID-19大流行有关的限制, 公司正在研究如何以安全和健康的方式成功地欢迎员工重返工作岗位. 在国际空间站, 我们有机会向我们的全球同事学习,他们承担了帮助客户重新开业的任务,并从他们的经验中学习. 

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我们(虚拟)与国际空间站中国地区经理Cindy Wang坐下来讨论了他们在COVID-19限制解除后欢迎客户和员工重返工作场所的流程. 阅读下文,了解国际空间站中国团队与同事一起重返职场的冒险经历, 供应商, 客户和客户的员工.

客户和最终用户对重新进入工作场所的担忧 

国际空间站中国的客户和终端用户和我们有同样的担忧. 他们需要在同事和访客面前感到安全. 

为了感到安全, 国际空间站在中国的客户希望确保基本的预防措施到位,以保持工作场所的安全和健康. 这些措施包括检测细菌和疾病, 消毒和卫生处理过程和适当的个人防护装备. 

Cindy提到的另一个问题是,他们的客户希望确保有一种方法可以跟踪和响应建筑物或现场的疑似和确诊病例.  

客户安全重新开业的方法 

国际空间站中国被视为客户的顾问,因为他们就如何确保建筑安全重新开放提供建议. 他们的大多数客户都是逐步重新开业,只允许有限比例的员工在特定时间回到工作场所. 这在一定程度上是由政府监管推动的. 除了, 客户在国际空间站团队的支持和指导下加强了预防措施. 

来自不同行业的客户调整了他们如何控制人员流动和隔离建筑物中的病例. 例如, 一位航空客户修建了从入境航班到出口的走廊,每次乘客使用时都要消毒. 另一个例子是在医院, 在那里,某些翅膀被隔离开来,只用于照顾COVID-19患者. 

随着客户和最终用户开始接受新的健康, 安全和健康要求, 国际空间站中国团队慢慢地帮助他们把更多的终端用户带回了空间站. 他们现在有大约70%的终端用户回到了网站上. 

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“国际空间站的员工培训对于确保我们满足日常和COVID-19客户需求的亿宝彩票app官网至关重要.”

Cindy Wang, 国际空间站中国区经理
国际空间站中国对帮助客户重返职场的回应 

在了解客户和最终用户的关注点和重新开放流程后, 国际空间站在中国的团队专注于亿宝彩票app官网交付流程,并了解需要改变或调整的地方,以成功帮助客户重新开放他们的网站. 

国际空间站中国对帮助客户重返工作场所的回应包括三个主要挑战:所有办公室接触点的流程到位, 个人防护用品和材料及日常病例跟踪. 

接触点 

在国际空间站, we focus on a site user’s journey through the workplace; we identify several common touchpoints users have throughout the workday. 国际空间站团队成员经过培训,专注于为每个接触点提供推荐的亿宝彩票app官网和行动,以创造理想的工作场所体验. 国际空间站接触点的例子包括进入建筑物, 在前台办理登记手续, 让咖啡, 买午餐,去洗手间. 所有这些接触点都会影响员工对工作场所的反应和感受. 随着COVID-19的发展,我们在世界各地的团队,如国际空间站中国,不得不这样做 重新评估职场之旅 确保他们有正确的程序,以确保我们的员工和客户的员工的安全. 

国际空间站中国, 这意味着在进入建筑时要了解温度控制, 对经常接触的表面进行消毒, 清洗和关闭加热, 通风和空调设备,并对电梯和楼梯间进行适当的例行消毒. 

个人防护装备和材料 

国际空间站中国及其合作伙伴在重新开业前努力采购合适的个人防护用品. 他们认为,如果等待太久,口罩等设备和材料将难以获得合适质量的来源. 

个案追踪 

与此同时,客户正在启动自己的程序,追踪工作场所的COVID-19疑似病例和确诊病例, 国际空间站中国一直采取额外的预防措施,每天对所有员工和站点进行检查,了解潜在和确诊病例. 在日常生活中, 他们向国际空间站的所有员工和站点发送调查问卷,以跟踪疑似或确诊的COVID-19病例,以便能够快速通知客户并执行必要的检疫和隔离措施. 

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成功重新开业的因素 

当被问及重开过程中的一个关键成功因素是什么时, 辛迪说, “国际空间站的员工培训对于确保我们满足日常和COVID-19客户需求的亿宝彩票app官网至关重要.” 

有那么多的未知, 必须调整国际空间站员工的培训,以遵守政府和卫生组织的条例和准则. 通过为员工提供专业培训和教育, 他们一直能够提供一流的亿宝彩票app官网. 

一起学习新常态 

随着世界各国开始放松限制, 许多公司将被迫就重新开放的过程进行艰难的讨论,并安全地欢迎他们的员工回到办公室. 在国际空间站, 我们很自豪地知道,我们在全球各地都有同事和资源,我们可以依靠他们的指导. 我们非常感谢国际空间站中国区经理Cindy Wang花时间与我们的运营人员和领导们分享她的故事. 我们都想要同样的东西——到达一个我们可以安全地聚在一起的地方,把我们联系在一起. 

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