RESPONSABILITA D 'IMPRESA

国际空间站 Progetto mobilit.com Sociale

Questo progetto è stato studiato per formare il personale di prima linea in 印度, proveniente da un contesto svantaggiato e da un basso livello socioeconomico, in modo da potergli dare maggiori opportunità di carriera e mezzi di sostentamento più solidi.

914314318

1200

+

2018年1月1日

500

laureati

Il Progetto Mobilità Sociale 国际空间站 ha focalizzato le proprie attenzioni su:

  • Riconoscere le aspirazioni del personale 国际空间站 e le sfide chiave per lavorare verso la realizzazione dei propri sogni  
  • Creare un ambiente che consenta a coloro che fanno parte del personale di prima linea di superare le barriere dell’analfabetismo/dell’istruzione inadeguata/di background impegnativi sotto l'aspetto socioeconomico, in modo da aprire la possibilità di muoversi verso un lavoro meglio retribuito per se stessi o l’assunzione di altri membri della famiglia, o entrambi  
  • Lavorare a un piano d’azione predefinito orientato verso un aumento delle competenze e della fiducia, che permetta loro di fare il primo passo verso un avanzamento della loro condizione socioeconomica  

I partecipanti sono stati formati sull’impostazione di obiettivi, la fiducia, la comunicazione, “节奏和压力”, La cura Della persona, l'etichetta sul lavoro e il servizio clienti. La formazione inoltre ha enfatizzato le competenze informatiche di base e l’alfabetizzazione digitale e i partecipanti sono stati istruiti sull’internet banking, 这就是效果转换, pagamenti在线, 在公共汽车上,你可以看到你的大屁股, 效果在线获取. È stata organizzata una visita del cliente per consentire ai partecipanti di toccare con mano gli standard industriali per il servizio e il professionismo.  

“Dopo aver aderito al Progetto Mobilità Sociale 国际空间站, il livello di fiducia di Imran è aumentato e ha autorizzato l’intervista del cliente… Egli è in grado di fornire un servizio clienti eccellente e ha iniziato a darsi da fare per raggiungere traguardi sempre maggiori nel suo viaggio con 国际空间站.”

Testimonianza sul progresso del partecipante

Gli elementi fondamentali del progetto sono stati:

  • Sessioni di formazione personalizzate per i partecipanti
  • Monitoraggio continuo del progresso di ciascun partecipante da parte di formatori altamente competenti e qualificati 
  • Severo controllo dei rapporti settimanali e mensili per tracciare il progresso dei partecipanti;
  • 创建500门课程 
  • Corso parallelo di comunicazione in inglese 
  • Creare profili LinkedIn per top performer e aiutarli ad aggiornare i propri profili 
  • 国际空间站 Mitra – una piattaforma dove i partecipanti possono condividere i propri feedback e apprendimenti dopo ogni sessione via SMS e chiamate
  • Tenere e gestire una dashboard per tracciare storie di successo all’interno di 国际空间站 
  • Tenere un archivio delle testimonianze per ogni sede 
  • R&R mensile presso ogni sede per riconoscere ogni mese i top performer  

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